Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung
Die Digitalisierung ist zweifellos eines der zurzeit am meisten diskutierten Themen in Politik und Gesellschaft. Kennzeichnend für den Wandel im Zuge von Digitalisierung und Demografie sind grundlegende Veränderungen der sozialen Umwelten, die die die öffentliche Verwaltung auf verschiedensten Ebenen erreichen und für die Antworten gefunden werden müssen. Oberste Maxime dabei ist, die Veränderungen aus einer aktiven gestalterischen Rolle anzugehen und nicht als Objekt technologischer Entwicklungen aus einer passiven Position heraus reagieren zu müssen.
Damit ist die wesentliche Herausforderung für die öffentliche Verwaltung bereits angedeutet: Die digitale Transformation ist kein reines Technikprojekt, sondern betrifft alle Stakeholder der Verwaltung auf Seiten der Bürgerinnen und Bürger, der Politik, in den Fachbereichen und in den Bereichen Organisation, Personal und IT. Kern der digitalen Transformation ist unter anderem, dass IT-Vorhaben nicht mehr als isolierter Beitrag zur Optimierung der Wirtschaftlichkeit einzelner Geschäftsprozesse verstanden werden, sondern als ein Kernfaktor bei der (digitalen) Transformation ganzer Geschäftsmodelle, also einer modernen und wirtschaftlichen Gestaltung der öffentlichen Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger.
Die veränderten Erwartungshaltungen und die technologische Entwicklung sollten aus unserer Sicht mit einem realistischen, wenngleich ambitionierten Blick auf die organisatorischen, personellen und finanziellen Möglichkeiten zu einer tragfähigen IT-Strategie gebündelt werden. Diese IT-Strategie sollte die Dimensionen fachliche Ziele, technologische Voraussetzungen, organisatorische Umsetzung und personalwirtschaftliche Herausforderungen ebenso umfassen, wie die finanziellen Rahmenbedingungen des Haushalts und die realistischen Schritte einer organisatorischen Transformation sowie deren Begleitung im Veränderungsmanagement im Auge behalten.
Im Juni 2018 wird das 360°-Whitepaper zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung der arf GmbH erscheinen. Interessierte können sich bereits jetzt hier registrieren! Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrem Vor- und Nachnamen an whitepaper@arf-gmbh.de.